Empresas pioneras han incorporado IA y/o Robots en su administración y órganos directivos.
VITAL 2014
En 2014, la empresa británica Aging Analytics creó VITAL (Validating Investment Tool for Advancing Life Sciences). Uno de los primeros experimentos de inteligencia artificial diseñados para ayudar en decisiones de inversión dentro de un consejo corporativo.
En mayo de 2014, la firma de capital de riesgo Deep Knowledge Ventures (DKV), con sede en Hong Kong, anunció la incorporación de VITAL como “observadora” en su Consejo Directivo.
Sin voto en ninguna decisión, su papel era analizar información y ofrecer recomendaciones, que luego los consejeros humanos podían aceptar o rechazar.
Cómo trabajaba
- Análisis de datos: Recopilaba y procesaba datos de ensayos clínicos, patentes, resultados financieros y más.
- Identificación de patrones: Usaba técnicas para encontrar señales que indicaran si un proyecto tenía buenas posibilidades de éxito o riesgo de fracaso.
- Más de 50 indicadores: Evaluaba cada oportunidad de inversión según más de cincuenta factores distintos.
Detectó que las empresas centradas en investigación de longevidad tenían estadísticas históricas más favorables, por lo que recomendaba ese campo.
Reacciones
Aspecto legal: Según las leyes de Hong Kong, sólo las personas físicas pueden ser consejeros. Por eso VITAL nunca fue consejera oficial, sino simplemente “invitada” sin voto.
Algunos expertos y periodistas consideraron que la medida tenía más valor mediático que real. Señalaron que serviría más para atraer titulares que para cambiar de fondo la gobernanza de la empresa.
Resultados
· Papel limitado: Aunque VITAL contribuyó con análisis interesantes, su participación fue breve y simbólica.
Nunca salió al mercado como producto independiente. La única licencia registrada fue la que DKV obtuvo en 2014. Después, no se reportaron otras ventas ni implementaciones.
Legado
Este caso marcó un hito al mostrar que la IA podría participar en discusiones de alto nivel, aunque de forma restringida. Abrió el debate sobre hasta dónde podría llegar la tecnología en la toma de decisiones empresariales.
NETDRAGON 2022
La firma china NetDragon Websoft, crea y ofrece video juegos en línea y administra sus propios portales de video juegos y tiendas de aplicaciones.
Con sucursales dentro y fuera de China, también desarrolla plataformas y comunidades educativas digitales, combinando diversión y enseñanza para estudiantes y maestros.
En 2022 nombro a Tang Yu como CEO de una de sus filiales.
Tang Yu es un robot con inteligencia artificial que actúa como director ejecutivo, algunas de sus responsabilidades son:
· Tomar decisiones estratégicas y de liderazgo.
· Evaluar riesgos y gestionar la eficiencia operativa.
· Fomentar un entorno laboral justo y eficiente.
· Capacitar al personal en los valores y normas de la empresa.
Trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de salario, lo que representa una ventaja económica significativa para la empresa
Su fundador Dejian Liu afirmó que “la IA es el futuro de la administración corporativa” y que Tang Yu refleja el compromiso de transformar la operación del negocio. Su enfoque basado en datos, capacidad de adaptación al mercado y estilo de liderazgo innovador han sido clave en su éxito.
Desempeño y logros de Tang Yu
· Ha revisado más del 90% de las solicitudes de permisos hechas por empleados dentro de la empresa. Esto incluye peticiones de vacaciones, ausencias o cambios de turno, todo de forma automatizada.
· Agiliza la administración y reduce el trabajo repetitivo del personal humano.
· Mejorando significativamente la eficiencia y productividad de NetDragon.
Tang Yu es una figura virtual, no un robot físico, por lo que su presencia en reuniones se representa mediante avatares digitales o interfaces gráficas, sin fotografías reales disponibles.
Impacto financiero
Desde su incorporación, las acciones de NetDragon superaron al índice Hang Seng de Hong Kong, con un aumento del 10% en los primeros seis meses, elevando su valoración a más de 9,000 millones de HKD (aproximadamente 1,100 millones de USD).
Reconocimientos
En abril de 2024, Tang Yu fue reconocida como “Mejor Empleada Virtual del Año en China” durante el Foro de la Industria de Humanos Digitales, destacando su innovación tecnológica y potencial empresarial.
Consideraciones y críticas
Tang Yu ha generado debates sobre:
· La falta de empatía y juicio humano en decisiones complejas.
· El impacto en el empleo humano y desigualdades laborales.
· La dependencia excesiva de algoritmos en la gestión empresarial.
Algoritmos
Cuando se delegan decisiones importantes a sistemas de inteligencia artificial (IA), sin supervisión humana constante, aparece un riesgo no menor: la dependencia excesiva de algoritmos.
· Falta de criterio humano: los algoritmos no tienen sentido común ni empatía. En situaciones éticas o emocionales, pueden actuar de forma fría o inadecuada.
· Sesgos en los datos: si los datos tienen errores o prejuicios, el sistema puede repetirlos o amplificarlos.
· Poca flexibilidad ante lo inesperado: los algoritmos no se adaptan fácilmente a crisis o cambios no previstos.
· Pérdida de control: confiar ciegamente en decisiones automatizadas puede hacer que los directivos pierdan visibilidad del proceso.
En resumen: depender demasiado de algoritmos es como dejar en pleno vuelo el piloto automático encendido y abandonar la cabina. Funciona… hasta que algo se sale del guion.
Perspectivas futuras
NetDragon planea seguir desarrollando los algoritmos detrás de Tang Yu para construir un modelo de gestión abierto, interactivo y altamente transparente, con visión hacia un entorno de trabajo basado en el metaverso, lo que significa:
· Un espacio virtual en 3D al que accedes desde tu dispositivo electrónico o gafas especiales.
· En ese espacio existen tu oficina, salas de reunión y áreas comunes simuladas.
· Puedes hablar, intercambiar documentos y trabajar con tus compañeros en tiempo real.
· Todo sucede desde cualquier lugar, haciendo el trabajo más cercano y colaborativo
En resumen, Tang Yu demuestra que una IA puede asumir funciones ejecutivas con eficacia, marcando un precedente en la alta dirección empresarial.
Este caso evidencia el surgimiento de agentes algorítmicos como miembros informales en juntas directivas.
Aplicaciones prácticas de la IA
Reuniones ejecutivas
El uso de modelos como ChatGPT 4.0 en reuniones ejecutivas añade valor:
· Organizar y priorizar la agenda según objetivos y temas de la sesión.
· Generar en forma automática la minuta de la reunión con los puntos clave y acuerdos.
· Analizar datos en tiempo real para aportar gráficos y cifras relevantes al tema tratado.
· Sugerir posibles escenarios y predicciones basadas en tendencias del mercado.
· Recordar y hacer seguimiento de tareas y plazos acordados entre los participantes.
· Facilitar traducción simultánea o interpretación de términos técnicos cuando haya participantes internacionales.
· Detectar patrones de conversación para medir el nivel de participación y enfoque de cada asistente.
Estas funciones permiten que los directivos se enfoquen en analizar y discutir con mayor profundidad los temas tratados.
Gemelos digitales (Digital Twins)
Empresas industriales como BMW, crean réplicas virtuales de sus procesos para simular escenarios, lo que significa
· Una versión digital de tus máquinas y plantas industriales.
· Esa réplica refleja en tiempo real cómo operan los equipos.
· Sirve para probar ajustes, descubrir fallas y organizar mejoras sin interrumpir la producción.
· Así se ganan tiempo y recursos, evitando errores antes de pasar al entorno real.
Con esta tecnología, BMW redujo el tiempo de planeación de producción en casi un 30%. Según la compañía, estas bases de datos en tiempo real permiten decisiones más informadas y rápidas.
Analítica predictiva y visualización
Herramientas de IA en finanzas automatizan el análisis de indicadores clave (KPI). Deloitte recomienda avanzar de analítica descriptiva a predictiva, pues esta última permite anticipar tendencias futuras. Además, utilizar dashboards interactivos permiten explorar hipótesis y riesgos en tiempo real.
El machine learning (aprendizaje automático) se aplica ya en planeación estratégica. Por ejemplo, Deloitte señala que estas herramientas ayudan a elegir el mejor curso de acción en decisiones de alto impacto.
Proyecciones 2025–2027
Las previsiones apuntan a una aceleración en la adopción de IA:
· Gartner estima que para el año 2026 más del 70% de las agencias gubernamentales usarán IA para mejorar decisiones administrativas.
· El 49% de los CIO (Chief Information Officers) ya integran completamente la IA en sus estrategias.
· Muchos CEOs (Chief Executive Officers) creen que la IA puede generar planes más objetivos que los humanos.
Avances en el sector público
En Dubái, los Emiratos Árabes Unidos usarán IA para redactar y revisar leyes iniciando este año 2025. Se estableció una oficina estatal para este fin. El príncipe Mohammed bin Rashid sostiene que esto hará la legislación más rápida y precisa.
Tecnología
Empresas como Realbotix- una empresa canadiense especializada en el desarrollo de robots humanoides hiperrealistas equipados con inteligencia artificial, Su producto más destacado es Aria, un androide femenino que combina diseño hiperrealista con una inteligencia artificial orientada a la interacción emocional- Planea comercializar su IA en 2025.
Otras empresas como Meta (Stretch, Builder Bot), Amazon (Proteus, Robin) y Tesla (Optimus) invierten en el desarrollo de robots humanoides.
Las tecnologías clave detrás de estos cambios incluyen:
· Modelos de lenguaje masivo (LLM, como GPT-4 y GPT-5).
· Analítica predictiva.
· Gemelos digitales para simular escenarios corporativos
Gobernanza
El Foro Económico Mundial (WEF) y otros organismos impulsan consorcios de gobernanza para un uso responsable de la IA.
Conclusión
La integración de la IA en la administración, juntas de consejo y organismos públicos es una tendencia clara y creciente. Firmas líderes y gobiernos están avanzando para que la IA se convierta en un miembro virtual en sus estructuras de decisión.
Quienes adopten esta tecnología con visión y ética tendrán una ventaja real sobre su competencia.
